Hvordan vi viser anmeldelser

For oss er det viktig at du forstår hvordan vi jobber. Her forklarer vi hvordan vi samler inn og viser anmeldelser
Se hele vårt åpenhetsløfte

Vi vil gjøre kjøpsbeslutningene dine enklere. Ofte er andre forbrukeres meninger den aller beste informasjonen før et kjøp. Derfor lar vi brukere skrive anmeldelser på produkter og butikker.

Vi har en omfattende prosess for å oppdage falske anmeldelser. Vi tillater ikke anmeldelser som er skrevet av selskaper eller av personer med egeninteresse i butikken eller produktet. Heller ikke kan personer som er tett knyttet til den typen personer skrive anmeldelser.

Vi tillater ikke anmeldelser som er skrevet i bytte mot noen form for kompensasjon.

Hvordan vi viser anmeldelser

✔︎ Tre typer anmeldelser
✔︎ Vi jakter aktivt på falske anmeldelser
✔︎ Ingen anmeldelser i bytte mot kompensasjon

Hvordan anmeldelser skrives

Vi har tre typer brukeranmeldelser på Prisjakt.

Produktanmeldelser
Produktanmeldelser kan skrives av brukere som er logget inn på Prisjakt.

Butikkanmeldelser skrevet av innloggede brukere
Disse butikkanmeldelsene kan skrives av brukere som er logget inn på Prisjakt.

Butikkvurderinger
Kan settes av hvem som helst i forbindelse med et kjøp i en butikk som har integrert vårt vurderingssystem i kjøpsprosessen på prisjakt.no.

Hvordan anmeldelser publiseres

Produkt- og butikkanmeldelser skrevet av innloggede brukere publiseres umiddelbart. Instore-butikkanmeldelser skrevet i forbindelse med et kjøp publiseres når brukeren klikker på en lenke i bekreftelsesmailen som vi sender til brukeren. Instore-butikkanmeldelser publiseres umiddelbart når brukeren har klikket på aktiveringslenken. Hvis brukeren aldri klikker på aktiveringslenken, publiserer vi aldri anmeldelsen.

Brukere kan redigere sine egne anmeldelser når som helst. Redigerte anmeldelser merkes med redigeringsdato.

Vi kan bruke innholdet i anmeldelsene anonymt for å tolke og oppsummere innholdet, med formål om å skape enklere og mer tilgjengelig informasjon for våre brukere.

Hvordan anmeldelser modereres

Prisjakt forhåndsviser ikke anmeldelser før de publiseres, men vi kan moderere anmeldelser når som helst. Vi modererer en anmeldelse når en bruker flagger den for moderering eller når vårt automatiske overvåkingssystem for anmeldelser markerer den som mistenkelig.

Vi kan komme til å gjennomgå visse brukere og butikker oftere og manuelt hvis vi bedømmer at det er nødvendig. Det gjør vi når en bruker eller butikk tidligere har oppført seg mistenkelig eller i strid med våre regler.

Når vi modererer, sjekker vi at anmeldelsen følger våre Regler og retningslinjer for brukere, samt gjeldende lover. Vi informerer brukere hvis anmeldelsen deres blir slettet. Vi kan også kontakte brukere for å be om mindre endringer hvis det gjør at anmeldelsen følger våre regler.

Endringer i allerede publiserte anmeldelser modererer vi på samme måte som nye anmeldelser.

Fullstendige regler for anmeldelser finner du her.

Hvor lenge vi beholder anmeldelser

Vi viser anmeldelser inntil vi ikke lenger lister opp produktet eller butikken. Vi kan også skjule anmeldelser hvis de ikke følger reglene våre. Brukeren som har skrevet en anmeldelse kan slette den når som helst.

Hvis en bruker har vært inaktiv i over ett år, anonymiserer vi anmeldelsen.

Hvordan vi deler anmeldelsen mellom våre markeder

En anmeldelse som er skrevet av en bruker i et land kan bli publisert (oversatt eller på originalspråket) på Prisjakts tjenester i andre land. For øyeblikket er Prisjakt til stede i – og deler anmeldelser mellom – Danmark, Finland, Frankrike, New Zealand, Norge, Sverige og Storbritannia. Vi kan komme til å være til stede i og dele anmeldelser mellom flere land i fremtiden.

Hvordan vurderingene fungerer

Brukere som skriver anmeldelser setter også en vurdering på produktet eller butikken. Vurderingen vises ved siden av anmeldelsen. Vi summerer også disse vurderingene og viser dem som en totalvurdering i forbindelse med produktet eller butikken.

Brukere kan også sette en vurdering uten å skrive en omtale. Dette kan gjøres hos butikker som har vår vurderingswidget implementert på siden sin.

Totalkarakteren er basert på anmeldelser og vurderinger fra alle Prisjakts land. Det betyr at butikker som mangler skriftlige anmeldelser i et land fortsatt kan ha en totalkarakter.

I totalkarakteren for butikker teller vi bare med vurderinger og anmeldelser fra det siste året. Vi ønsker ikke å ta ned for gamle kundeopplevelser. For produkter har vi ingen slik tidsbegrensning.

Vi er her!

For oss er det viktig at du forstår hvordan vi jobber. Hvis du har flere spørsmål, nøl ikke med å kontakte oss!

Besøk vårt hjelpesenter
Ta kontakt med oss!