Biltema

Stort utvalg varer med varierende kvalitet. Utrolig dårlig service. Klimafiendtlig butikk ettersom de ikke lar kundene bytte varer etter 4 uker.

Varene er godt synlig og har en gode priser

Elendig service, ingen kunnskap om produktene de selger og direkte uhøflige i omgang med kundene.

Dette er den største løyneren i Norge. Biltema Norge Opplysningene: Biltema kjennetegnes av kvalitetsprodukter til meget lave priser. Produktområdene er bil, verktøy, båt, bygg, teknikk, fritid, hjem, kjemikalier. Det er dårlige produkter samt 9 av 10 som jobber der driter i jobben sin. De er der for å få lønn. Eierne driter i opplæring av ansatte varestatus drit å dra. Butikker stenger kl 21. sentralbord kl 18. jeg tenker Biltema bør selges til noen som kan drive dette firmaet fremover.

Favoritt butikken med alt mulig av verktøy, alltid gøy å innom. Veldig god service og meget lave priser på kvalitet. De kan forbedre seg med å tilby en ONLNE katalog med bilder av alle produkter, Det er vanskelig å finne frem på nett uten katalog da ofte heter ikke produktet det man forventer.

Har det meste av det en husholdning trenger for en billig penge. Ofte er det like holdbart som å kjøpe for en dyr penge i en annen butikk. Det som drar litt ned er at betjening er vanskelig å få tak i når man trenger hjelp😰

+billig +enormt utvalg -noe varierende kvalitet

Klikk og vent (lenge)! Etter godt over et år med covid-19, skulle en tro de kunne fått orden på klikk og "hent" + nettbestilling med hjemlevering. Men, NEI DA! God kundeservice er tydeligvis ikke på agendaen til ledelsen. Måten Klikk&Vent håndteres når varen endelig er tilgjengelig, er også svært kritikkverdig. Dårlig informasjon, dårlig skilting, lite parkeringsplasser, dårlig/ingen kø kontroll. Det tok 25 min. bare å komme til inngangen - ekstremt dårlig opplevelse. Stryk karakter! Terningkast 1. Mens jeg først er inne på det, men enn en håndfull ganger (før Corona) har jeg opplevd at varehuset er tomt for det jeg skal ha, selv om det står lagersaldo på nettsiden. Og enda en ting. Når jeg spør om råd i butikken forventer jeg å få kvalifiserte svar. Men når den ansatte må Google og lese på pakningen faller det hele igjennom. Hva med å lære opp de ansatte i produktkunnskap og ikke minst et lite smile/kundeservice etikette? Et grynt og svar "tror det er på rad H34" er ikke et godt svar. Dette kan gjøres bedre! Hvorfor ikke ansette entusiastiske folk som læres opp. Få på plass gode distribusjonsparnere (f.eks. Helthjem og Porterbuddy) og få kontroll på lagersystemet deres?