dekkonline.com

Lureri og feilaktig informasjon. Står at dekkene er på lager og forventet levering er 4-5 dager. Flott tenker jeg og bestiller. Får en bekreftelse om ny forventet levering på 10 dager. Det er ikke ille tenker jeg og når datoen kommer får jeg ny e-post med forventet levering om 10 dager. Slik har det vært siden jeg bestilte 20.09.24. Fikk en ny e-post om at kun 3 av dekkene har blitt sendt ut fra deres lager, da det var logistikk problemer. Orket ikke mer og avbestilte ordre. De kunne ikke svare for seg på hvorfor varen står som lagerført, men bekreftet at det ikke stemte. Informasjonen på deres nettside stemmer altså ikke, så om det står som lagerført, er det ikke sikkert dere får det dere bestiller og risikerer laaang leveringstid.

Bestillte 4 dekk 14/8 får 2 stk 30/8. Venter ende på de resterende 2 og nå skriver vi 27/9. Når du ringer kundeservice skylder de alltid på transportør og sier de har sendt. Så et godt råd, styr langt unna dekkonline.com

From levered 14 dager better estimate leveringsdato. 50% av dekka feil størrelse.

Det absolutt værste jeg har opplevd. Kundekontakt utover chat umulig. Fikk 3 av 4 dekk. Transportør stjeler av lasset, det 4 dekk mottatt men i feil dimmensjon og fabrikat. Så blir jeg fortalt at de har ikke flere dekk til min std. bestilling. PostNor anklager Dekkonline men dekkonline tydelig klar over postNor. Og der sitter man etter 9 uker forsinkelser. Nå er det bare advokaten som tjener på dette.

Bestilte herfra på grunn av ViaTrumf og OK priser Det sendes fra Tyskland. Har tatt snart en måned, og jeg har enda ikke mottatt dekkene. De påstår at de er levert, men det er de ikke, i følge verksted. Nå må jeg (og verksted) gjøre masse ekstraarbeid med å prøve å finne ut hvor de er levert til istdetetfor. Kundeservicen til Dekkonline var ikke mye til hjelp, og snakker nesten ikke norsk. Anbefaler ingen, selv om du tror at du sparer noen hundrelapper.

LEVERINGSTID: Dekkene sendes fra Tyskland og tar mye lengre tid å få enn estimert. KANSELLERING: Pgr lang levering kansellerte jeg ordren 1.dag etter bestilling, dekkene var aldri blitt sendt fra Tyskland når jeg kansellerte, men Dekkonline kunne ikke slette sendingen, men skulle gi beskjed til PostNord at de ikke skulle levere dekkene til meg når de kom til Norge, men sende de i retur til Tyskland. PostNord fikk aldri beskjed og leverte dekkene ut, selvom ordren var kansellert. RETUR: Jeg bestilte retur når dekkene var kommet, dette tok meg over 1.time venting på chat, 2.uker seinere var ingenting skjedd og det viste seg at de hadde gjort feil ved returregistrering, tok kontakt på nytt for å bestille retur enda en gang. TILBAKEBETALING: Har enda ikke fått penger tilbakebetalt og kansellerte ordren for 56.dager siden, dekkene ble hentet for 2.uker siden. Snakket med de igjen i dag og pengene skal være på vei.. KUNDESERVICE: Jeg har snakket med dekkonline 7.ganger, hver gang må man vente og hver gang får du forskjellig kundemottaker, noen kan ikke Norsk. De svarer som om de bruker google translate og svarer ikke på spesifikke spørsmål, de har noen ganger automatiske svar som ikke har noenting med spørsmålet du spør dem om. Aldri bestill fra Dekkonline, du kommer til å angre resten av livet, de er rett å slett elendig på absolutt alt.

SVINDEL, FALSK nettbutikk, IKKE kjøp noe ifra Dekkonline.com! Vare kjøpt og betalt, men ikkke ankommet! Man får heller ikke noe svar pr.e-post/telefon/klageskjema!

Total katastrofe. Styr unna! Får verken vare eller kontakt/tilbakemelding fra kundeservice

Holde dere unna. Dekkonline reklamerer med "Billig og rask levering". Jeg bestilte dekk 20.09, var ingen varsel om at det var forsinkelser før bestilling på deres nettside. Først en 1 uke etter bestilling får jeg beskjed om at det er forsinkelser, men ingen info om når jeg kan forvente dekkene Snart 2 uker etter vet jeg fortsatt ikke når dekkene kommer. Kundeservice er ubrukelig, de svarer ikke på henvendelser.

Kan ikke stole på bestillingstiden. Svarer ikke på mail sendt til kundeservice. Tolmodigheten blir satt på prøve. Angrer allerede. Stay away