ARK Bokhandel

Netthandel: De sender dårlig vare, du returnerer varen selv, betaler frakt fram og tilbake, ingen sier "beklager" en gang. Og du sitter igjen uten boka du har betalt fram og tilbake og brukte sin tid

Elendig service på alle måter . Anbefaler ikke denne butikkjeden

Black Week på Ark. Nedsatt god pris på Naturo box set 1 (Manga) kr. 1.367,- på klikk og hent. Problem: bare EN butikk i Norge har 2. stk. på lager (nå bare 1 stk. igjen). Nettbestilling koster 2.279,-. Dette er altså ikke et tilbud i det hele tatt - bare juks! Så alle andre som ikke bor nær den aktuelle butikken, kan ikke benytte seg av tilbudet. Det samme gjelder flere av de andre Manga-settene. Ikke akkurat et nasjonalt tilbud!

Forferdelig service.

Elendig kundeservice! Bestillte flere bøker og fikk to innen kort tid. På nettsidene står det kun at bøkene er "under behandling". Etter noen uker purret jeg per epost men fikk ikke direkte svar, men de sendte den ene boken. Etter enda en uke purret jeg igjen. Fikk endelig svar, men det viste seg å være rimelig passivt aggressivt. Sendte ny mail men har ikke fått svar...

Elendig kundeservice! Bestillte flere bøker og fikk to innen kort tid. På nettsidene står det kun at bøkene er "under behandling". Etter noen uker purret jeg per epost men fikk ikke direkte svar, men de sendte den ene boken. Etter enda en uke purret jeg igjen. Fikk endelig svar, men det viste seg å være rimelig passivt aggressivt. Sendte ny mail men har ikke fått svar...

Dere må vel for f.... svare på høflige mailer om feilleveringer hvis dere ønsker å være en seriøs butikk. Aldri opplevd tilsvarende.😠😠😠😠

Dette bokfirmaet er et skikkelig søppel, de er ikke profesjonelle i det hele tatt, to bestillinger på rad og begge etter 8 dager på Lørenskog posten forteller meg e-poster at de returnerer den til butikken for å ha feilstavet adressen og dette skjer ved to anledninger og fulgte og de skrur meg julegave tusen takk for ingenting ark i livet mitt jeg vil kjøpe igjen i butikkene dine.

Fikk ikke varene jeg bestilte. Null informasjon og elendig kundeservice

La inn en bestilling for 2 uker siden, og fikk ordrebekreftelse men hørte ikke noe mere. Tok kontakt og fikk beskjed om at de hadde kansellert orderen min, men det hadde ikke jeg fått beskjed om. De kansellerte orderen min på grunn av en feil fra deres side, men det er utrolig elendig kundeservice å kansellere orderen min uten å si fra, og ikke da eie den feilen som tydelig var på deres side, men i steden lot det gå utover kunder som støtter dem fast. Er fast kunde hos Ark, og ekstremt misfornøyd over kundeservicen deres i dag, de tok overhode ikke ansvar for noe dere gjorde feil. Går selvfølgelig ut i fra at jeg faktisk får pakken min når jeg bestiller noe!