Prisjakt
Black Week – se de beste tilbudene
avatar

Stryk i kundeservice, toppkarakter i smålighet

Ble med 2023-11-06
1
Bidrag
0
Nyttige stemmer
Obs Bygg
OK
(500+)
S
Forferdelig3 måneder siden

Obs bygg Haukås Kjøpte en Bosch AES 200W multisliper som begynte å vise tegn til motorproblemer etter ca. 3 dager. Sliperen ble kjøpt til et tidskritisk prosjekt, og dette ble medelt kundeservice når jeg søkte reklamasjon. Maskinen skal sendes inn til Bosch, og de vil ikke gi et estimat av hvor lang tid dette vil ta. Kundeservice vil heller ikke tilby å låne meg en sliper fra utleieavdelingen, og opplyser om at de ikke leier ut slipemaskiner, det tar ca. 2 min å søke seg frem til dette ikke stemmer, og at obs bygg leier ut dette i Bergensområdet. Opplever også å bli mistenkeliggjort i første minutt. Selv når maskinen blir testet, med tydelige ulyder fra sliperen. Styr unna, får du problemer med et defekt produkt blir du stående på bar bakke. A+ i smålighet og strykkarakter i kundeservice.