(500+)
kjøpte en vare online og skulle hente den i butikk 30 min etter. Etter flere timer mens jeg venter på å plukke opp varen så kansellerer de plutselig bestillingen, det viste seg at de ikke hadde varen på lager likevel, selv om det sto på nett at de hadde mange. Det tar opp til en uke å få igjen pengene og jeg må bestille fra fjernlager med hjemlevering som koster selvfølgelig ekstra.
Jeg bestilte og betalte dette produktet gjennom et tilbud og fikk en normal ordrebekreftelse fra butikk. Et par timer senere fikk jeg beskjed om at produktet likevel ikke var tilgjengelig på denne butikken og at pengene ville bli returnert. Løsningen som ble presentert var at jeg fikk muligheten til å kjøpe andre produkter fra Elkjøp som ikke var på tilbud.
好好好
3 ganger har jeg prøvd å bestille til post eller henting i butikk. Tar uendelig med telefoner for å få noe levert. Ordre behandles ikke osv. I dag prøvde jeg kundeservice som ikke tar telefonen. Når musikken slutter etter ca 6 minutter hører jeg bare Thank you og så blir det brutt. ELENDIG. Aldri mer Elkjøp.
Enkelt og greit, oversiktlig og fin nettbutikk. Utsjekk og betaling fungerer veldig godt, med flere betalingsmetoder tilgjengelig. Det er også rabatt på fysiske spill for Kundeklubb-medlemmer, som er veldig bra!
Aldri hatt noen problemer med kundeservice hos Elkjøp på nett og butikk. Vis man viser respekt til selgere, så får man respekt tilbake. Jeg fortrekker å handle det meste på Elkjøp så lenge butikken i nærheten av meg har produktet på lager. Men det virker som om det kun er Megastore som har det meste på lager, mens de mindre Elkjøp butikkene må bestille til butikk noe som tar evigheter. Eller inntil 5 dager :P Elkjøp matcher også pris så lenge varen er på lager hos en norsk nettbutikk uten tull. De kan gå så lange som å matche varen selv om den på fjernlager hos en konkurrent. Som sagt man kommer lagt med å vise respekt for selgere, husk du er kanskje ikke den første han eller hun har ekspedert, og heller ikke den siste. Jeg bor i Horten og ønsker å bruke Elkjøp Horten mest, men den siste tiden har jeg måtte ta turen til Drammen eller Tønsberg for handle det jeg trenger. Elkjøp Horten synes jeg har forfalt det siste året. Gaming avdelingen til Elkjøp Horten er bare trasig å bevege seg til, da dette er noe av det første man ser når man kommer inn i butikken. Halv tomme vegger, spesielt Logitech veggen. Pluss med gaming avdelingen til Elkjøp Horten størrelsen på avd. Luftig og ikke trangt å bevege seg rundt i. Tror tanken bak størrelsen på avd var at mer skulle stå som utstilling.
Omstendelig handleprosess. Prøvde å kjøpe Luftfukter via nett, og hente i butikk. Det var ikke mulig! Prøvde også å bestille direkte i butikken her på Gol, men det gikk ikke heller. De kunne bestille, men varen måtte da også sendes med post til en pris av min kr 79. Det merkelige er at varen kan leveres ut hos Bohus på Gol, men altså ikke i Elkjøp sin egen butikk. Håpløst!
1. Måtte prøve flere ganger for å gå fra adresse valg til betaling. 2. Alle Tjenestene elkjøp prøver å dytte på meg er irriterende, og de prøver å lure deg med å vise tilbud som 1 kr forsikring bare for å skrive i liten skrift at det er 1kr første måned for så å måtte betalle 59kr hver måned. Slike markedsføringsmetoder er Onde og er en grunn til at jeg ikke vil ambefale noen som ikke leser skriften nøye kjøpe mobil hos dem. Jeg skal i alle fall ikke ambefale elkjøp til familiemedlemer i nærmeste framtid.
Prisene vises i NOK på butikkens side.
Butikken kan kontaktes på Norsk.
Tilbud telefonstøtte. Se butikkens hjemmeside for ytterligere informasjon.
Tilbyr installasjonshjelp på stedet. Se butikkens hjemmeside for informasjon og eventuelle lokale begrensninger.
www.elkjop.noFullstendig firmanavn: Elkjøp Nordic AS
Organisasjonsnummer: 911382296