--Oppdatering----- saken behandlet i forbrukerrådet som kom med løsningsforslag om dekningskjøp. Multicom nekter å svare på løsningsforslaget fra forbrukerrådet. Klage sendt Forbrukerklageutvalget. Denne butikken nekter å kommunisere med forbrukerrådet. ----------------------- Bestillte en vare på salg før jul (Julegave) 20.12.16. Fikk utsatt dato hele tiden helt til de skrev at de ikke kunne få inn varen, selv om flere nettbutikker hadde den. Krevde heving og dekningskjøp flere ganger (4-5 eposter samt på telefon) mange eposter senere nekter de å svare på dekningskjøp. 27 dager senere tilbyr de produktet i feil farge. Etter å ha forhørt meg hos forbrukerrådet krever jeg igjen dekningskjøp. Blir blankt nektet. Siden detter var en julegave og nå var det 17.Januar uten noen dato var det uakseptabelt. Jeg hadde ringt to ganger og forklart dette. Jeg skriver da at produktet er kjøpt et annet sted siden de skriver de ikke kan skaffe det, og krever igjen dekningskjøp. Plutselig får jeg mail at de kan kan skaffe det og det kommer inn "snart". Jeg skriver at nå er det for sent, og krever igjen dekningskjøp. Dette nekter multicom og ber meg istedet klage til forbrukerrådet. Veldig rart de "plutselig" får varen når jeg krever mellomlegget en dag etter de skriver at ingen av deres leverandører kan skaffe den. Det er første gang jeg har opplevd en så dårlig kundeservice. I 10 dager og mange eposter har jeg krevd dekningskjøp for en vare de sier de ikke har leverandør til. Først når en skriver at varen er kjøpt et annet sted og krever mellomlegget får de den inn "snart". Så nå er multicom klagd inn til forbrukerrådet. Når en butikk ber deg klage til forbrukerrådet istedet for å ordne opp i sin egen elendige service er det all grunn til å styre unna.

Komplett er butikken som har orden i sakene. Raske på levering og viktigst raske ved retur. 1 uke etter de mottok kaputt pc har de ordnet kreditnota og levert en ny jeg bestilte. Uten noe fjas og mas en har opplevd andre steder. Stort bedre en dette blir det ikke.