Jula

Det har gått én måned og de har fortsatt ikke refundert avbestillingen. Kundeservice vil heller ikke svare etter gjentatte forsøk på kontakt over flere uker. Svært alvorlig at en butikk kan holde på sånn.

Skjøpte "LED-pærer 2-pk S8,5x38 mm 10 W" som IKKE var 10W men 2W. I beskrivelsen så står det "LED-lyskilder som tilsvarer ca. 10 W glødepære." veldig misvisende!

Helt håpløst, og jeg håper noen fra Jula følger med i timen. Dersom Jula fortsetter med dårlig service, lange leveringstider og misvisende reklamer. Her må noen i ledelsen/styret ta et tak! OPPDATERING 28.01.25: Om mulig er dette blitt enda dårligere, og vi får ikke logget inn på Jula Pro, og ergo ikke tilgang til bilag. Helt håpløst på både bedrift og privat. Anbefaler ALLE bedrifter å holdde seg borte!

Jeg kjøpte en tak- og veggsliper for tre år siden, og nå har plastdelen som kobler maskinen til støvsugeren knekt. Jeg tok turen til Jula på Alnabru for å melde fra om problemet, og en ansatt opprettet en sak for meg. Etter tre måneder hadde jeg fortsatt ikke hørt noe fra dem, så jeg tok kontakt med kundeservice direkte. Jeg informerte dem om at jeg gjerne ville kjøpe den nødvendige delen, da dette ikke er en garantisak ettersom det har gått tre år. Jeg fikk til svar at de ikke har denne delen på lager, og at de ikke kan hjelpe meg ettersom garantien har utløpt. Det er helt uakseptabelt at et verktøy til 3000 kr ikke har tilgjengelige reservedeler, spesielt for en så enkel tilkobling som til støvsugeren. Jeg vil sterkt fraråde andre å kjøpe verktøy fra Jula! Nå sitter jeg med en tak- og veggsiper til 3000 kr som jeg ikke kan bruke optimalt..

Bra utvalg, somregel gode priser og får god service i Sarpsborg.

Kjøpe Koyoba trampoline som viste seg å være helt forferdelig. Ramma eller duken var oval og dro trampolinen sammen som en banan. Viste bilde til kundeservice, fikk lite respons over situasjonen fra en medarbeider som knapt kunne holde øya åpne og mumlet, Fikk ikke noe tilbud om erstatning. Når produktet skulle leveres tilbake ble jeg tilbyd en tilgodelapp selv om det var betalt via Klarna. Jeg nekter og ble derment irettesatt at produktet var slettest ikke kjøpt via den løsningen. Måtte vise kundebehandler appen før jeg ble trodd. Jeg spurde om vi kunne gjøre opp på en annen møte eller finne en løsning, men det var de ikke interessert i. Kundeservicen hos Jula Molde her tidenes dårligste jeg har opplevd med mine 20 år service bransjen. Hadde det vært opp til meg så hadde flere fått tatt med seg spark og reist hjem. Det var siste gangen man handet der.

Godt utvalg og ofte meget gode kampanjer

Det gikk helt greit å handle på nett.

Veldig bra kundeservice! Enkelt å handle!

høflig personell og aldri hatt problem med bytte av varer som har vært defekte. Veldig lurt at dere å ha lagring av kvitteringer i kundeklubben.