Jollyroom

ANNBEFALER INGEN Å HANDLE HERFRA! Jeg kjøpte en baby breeza formula pro den 6.februar. Den ankom den 10.februar. Samme dag åpnet jeg pakken og fylte vann i maskinen. Den lekker. Jeg prøvde sende mail vi nettsiden deres til kundeservice, denne funksjonen fungerte ikke. Dagen etter kontaktet jeg butikken i oslo, hvor jeg sendte inn informasjon for å få betjeningen der til å sende inn reklamasjon for meg. Høre ikke noe fra de. Har nå vært i kontakt med kundeservice gjentatte ganger for å høre hvordan det går i prosessen. De mener produsent må kontaktes først før de kan refundere eller sende meg ny maskin, noe som har tatt sin tid. sitter enda med en ødelagt maskin, hvor jeg må sende inn nye ulike videoer og bilder av vanntank, maskin osv før de trekker maskinen tilbake eller gir meg ny! Ikke noe hyggelig kundeservice, de følger ikke sin egen produktgaranti, da de som selger av varen ikke tar den tilbake før produsent svarer. En gang la kundeservice på når vi var i telefonen fordi jeg formidlet min frustrasjon saklig og ønsket svar! anbefaler å kjøpe hos andre butikker som har tilsvarende produkter da dette ikke er godt nok desverre. Jeg sitter enda i diskusjon og må sende nye «bevis» på produksjonsfeilen.

Vi kjøpte en mikrofon som ikke ladet som den skulle. Istedenfor å ta den i retur ville jollyroom at vi skulle utføre diagnostikk og dokumentere dette med video etc for så å laste opp dette med tilleggsinformasjon fra flere kilder. Da vi påpekte at dette var deres jobb nektet de å ta produktet i retur og avsluttet saken. Anbefaler deg sterkt å handle et annet sted

Bestilte varer med ekspresslevering nettopp fordi det hastet. Jolly ga ikke beskjed til postnord om at det var ekspress så varene ble sendt med hest og kjerre. Blir vel flaskesterilisator i konfirmasjonsgave til kidden. Jolly husket heldigvis å ta betalt for ekspresslevering så det er da noe. Ikke kan man ringe de heller og det er vel en grunn til det. Pakken går rett i retur når den engang kommer, ser forresten at det er svart på en annen review at de ikke tilbyr ekspresslevering men ekspresshåndtering, det er blank løgn. Bare å gå inn på hjemmesiden og prøve en bestilling så kommer det opp ekspresslevering med Max estimat på innen 2 virkedager

Hei ! Jeg er veldig fornøyd med bestillingen min og transporten. Gikk ikke mange dagene fra jeg bestilte til jeg fikk pakken. God kundeservice !

Ekstremt dårlig kundeservice! Fikk levert en brukt Babycall, var i dialog frem og tilbake med kundeservice pr. Mail i nesten 2 uker for å få tilsendt en ny. Fikk til stadighet beskjed om å avvente med å sende produktet i retur. Får da etter 2 uker beskjed om å returnere produktet. Etter de da har mottatt babycallen kan de sende en ny, noe som totalt sett da tar 5-6 uker fra første bestilling. Styr unna

Ekspresslevering, dagens vits 😅

Så lenge Jollyroom bruker PostNord kommer vi aldri til å kjøpe derfra igjen. Vi er nødt til å betale 600kr i frakt, vi får NULL varsel når pakkene kommer, og når de kommer «levert på døra» nekter vedkommende å hjelpe med en blytung seng opp 3. etasjer. 600kr var vi nødt til å betale for elendig service. Og i tillegg har Jollyroom reservert seg for noen kontakt på e-post. Hårreisende

Opplevd kun fantastisk kundeservice! Bestilt masse produkter og det kommer alltid etter noen dager. Kjøpte også en sleepytroll som gikk i stykker, sendte inn en kort beskrivelse og video som dokumentasjon, dagen etter var ny på vei. Veldig fornøyd! Mvh Daniel.

Bestilte akebrett 17 des, forventet ikke å få varen til jul, men nå er det 6 januar, fikk beskjed om at det var pakket og sendt dagen etter. Får heller ikke kontakt på mail eller tlf. Dårlig kundeservice.

Kjøpte hvit grind . Får sort grind til halv pris. Ingen hjelp å få. Pakkene er så store ,kommer på døren. Hadde pakkene blitt kevert i pakkeboks,automatisk retur. Angret mitt kjøp. Ingen hjelp å få. Jul og nyttår ferie. Kundeservice åpent tirsdag og torsdag. Seriøst. Men pakker blir sendt.