Foto.no

Black Week – se de beste tilbudene

Hjem

HjemFoto.no

Foto.no
(500+)
no
butikk.foto.no

Norges største fotoforhandler
Butikk i Oslo og Bergen
Samme pris nett og butikk

Mest populære produkter fra Foto.no

3.2Bra

7 anmeldelser

Vurderinger som er eldre enn ett år tas ikke med i gjennomsnittsvurderingen.

Daniel Fredriksen

1 anmeldelse

Forferdelig20 dager siden

Mottok et defekt s5ii fra foto.no. Da det er kjøpt på nett har man 10 dager fri returrett. Kontaktet foto.no og fikk returlapp. Da kamera var returnert kontaktet vi "Benjamin" via chat på nettsiden. "Benjamin" kunne forklare at vi ikke hadde returrett og kameraet måtte sendes til Polen for reparasjon. Det er rimelig surt å ha et kamera til 20.000 i hendene i 20 minutter for så erfare at varen er defekt, for deretter få beskjed om at man må vente i ukesvis pga garanti. Han prøvde å få det til å være et bedriftskjøp uten returrett da jeg var så dum og si at vi oppdaget feilen når det skulle monteres i "studio". Det hjalp ikke å forklare at "studio" kun er der vi har lysene montert og at kvitteringen for kjøp ikke inneholder org.nummer. Fikk heldigvis pengene tilbake stter å ha kontaktet Forbrukerkontoret og Klarna samt en hyggeligere person pr telefon. Pga "benjamin" kommer vi aldri tilbake. Nytt kamera kjøpt på Stavangerfoto.no.

Svar innen Foto.no:2024-11-15

Takk for at du deler din opplevelse. Vi beklager virkelig at dette skjedde, og for eventuelle misforståelser som kan ha oppstått under prosessen. Vårt mål er alltid å tilby den beste kundeservicen, og vi setter stor pris på tilbakemeldingen din slik at vi kan forbedre oss. Det er godt å høre at saken til slutt ble løst, men vi er lei oss for eventuelle ulemper du har opplevd. Vi håper vi får muligheten til å kunne hjelpe deg bedre en annen gang.

Johnnew Archibald

27 anmeldelser

Forferdeligen måned siden

Butikken sperrer kontoen din, kundeservice vet ikke hvorfor det skjer og gjentatte ganger åpner de den, også er den sperret igjen hver gang man forsøker og kjøpe varer. Jeg endte med og lage ny konto, men da måte den nye kontoen plutselig godkjennes av kundeservice, her sa jeg hasta la vista, foto.no vil ikke ha pengene dine ser det ut som, helt ufattelig, data problemene har vært pågående i 10 måneder, er helt uakseptabelt at det fortsatt har samme problemene.

Svar innen Foto.no:2024-10-29

Hei John, Først og fremst vil jeg beklage for problemene du har opplevd med kontoen din. Vi har nå løst saken, og problemet var spesifikt knyttet til din konto. På et generelt nivå har vi ikke hatt dataproblemer de siste ti månedene. Likevel forstår vi at dette var frustrerende for deg, og vi beklager virkelig ulempene dette har medført. Ta gjerne kontakt dersom du har flere spørsmål angående kontoen din. Nå som utfordringene er løst, står vi klare til å sørge for at du får en smidig opplevelse videre. Takk for forståelsen og tålmodigheten din.

Føler meg lurt

2 anmeldelser

ForferdeligEndret 2 måneder siden

Jeg kjøpte et nytt Panasonic Lumix GH6, som ankom uten batteri! Batteriposen var tom og batteriet stod heller ikke i kameraet. Hvordan kan dette skje, a et nytt (ikke B-vare) kamera kan sendes ut til kunden uten batteri ? Skjermen hadde fingermerker, så det var åpenbart at noen har vært borti dette kameraet før forsendelse. Jeg forventer en snarlig løsning og en kompensasjon for bryderiet fra Foto.no. Hadde gledet meg voldsomt til å bruke kameraet.

Svar innen Foto.no:2024-10-21

Hei! Det er naturligvis beklagelig at dette skjedde! Saken ble løst samme dag som du tok kontakt med oss, og nytt batteri var levert dagen etter. Skulle det være noe annet du lurer på, må du ikke nøle med å ta kontakt med oss igjen! 😊 Mvh Foto.no

biggz0r

12 anmeldelser

Utmerket5 måneder siden

Min "go to" butikk for kamera og utstyr. God oppfølging fra kundeservice når jeg har hatt problemer eller spørsmål.

ahopaneng

2 anmeldelser

Utmerketett år siden

De er service vennlige og faglig dyktige.

2ne

1 anmeldelse

UtmerketEndret ett år siden

Hyggelig betjening som hadde god kunnskap!