Elendig kundeservice. Når man mangler noe i pakken, må man gjerne ta bilde av innhold og lage en video til jollyroom for å vise hva som mangler. I tillegg skal de ha bilde av forsendelseseddel. Kan ikke stole på kunden. Kunden må bruke flere dager på å nå gjennom på epost, telefon er bare å glemme. For så å bruke urimelig med tid på å lage film, bilder osv.