RETURSVINDEL, hold jer væk! Jeg bestilte en Suunto Peak Pro fra Coolshop, som jeg prøvede på og returnerede i originalemballagen, og nu nægtes jeg en tilbagebetaling på 1500 kr af 3990 kr. Skammeligt! Da jeg modtog uret, åbnede jeg emballagen meget forsigtigt, testede det på håndleddet (indendørs) i fem minutter, før jeg konkluderede, at det var for lille. Jeg pakkede alt pænt ned igen i originalemballagen, i samme rækkefølge som jeg åbnede det, og returnerede det. Efter et par uger modtager jeg en e-mail fra Coolshop om, at jeg vil få 1500 kr MINDRE tilbage, fordi de mener, at uret er ridset og fyldt med fedtpletter. Dokumentationen jeg modtager er nogle lavopløste billeder af et ur, som på ingen måde er repræsentativt for det, jeg returnerede. Jeg har efterspurgt dokumentation, der viser, at dette er uret, jeg forsigtigt prøvede på, samt bedre billeder, men det har jeg ikke fået. Jeg har været i kontakt med Forbrugerrådet i Norge, som mener, at alle returkrav er opfyldt fra min side. Uretfærdig kundeservice og manglende tillid fra Coolshop. Hold jer væk!